lucky baji-র নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী lucky baji প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সেবা, গেম, বেটিং অপশন এবং আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার আগে প্রতিটি ব্যবহারকারীর এই বিধিমালা সম্পূর্ণ পড়া এবং বোঝা বাধ্যতামূলক।

lucky baji কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময়ে এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে ব্যবহারকারী নতুন শর্তগুলো গ্রহণ করেছেন।

এই বিধিমালা বাংলাদেশে বসবাসকারী প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য প্রণীত। lucky baji শুধুমাত্র বাংলাদেশের বাসিন্দাদের সেবা প্রদান করে যারা আইনত অনলাইন গেমিং এবং বেটিং করার যোগ্য।

১.১ সংজ্ঞা

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে lucky baji-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সেবাগুলো বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো অ্যাকাউন্টধারী বোঝায়।
• "ওয়ালেট ব্যালেন্স" বলতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে রক্ষিত আসল অর্থের পরিমাণ বোঝায়।
• "বোনাস ব্যালেন্স" বলতে প্রমোশন বা অফারের আওতায় প্রদত্ত অতিরিক্ত অর্থ বোঝায়, যা নির্দিষ্ট শর্তপূরণের আগে উইথড্র করা যাবে না।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

lucky baji-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে ব্যবহারকারীকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

• প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় দেওয়া মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা অবশ্যই সক্রিয় এবং ব্যবহারকারীর নিজের হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট তৈরির পর কর্তৃপক্ষ পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারে।
• একই পরিবারের বা একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে আগেই জানাতে হবে।

২.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

ব্যবহারকারী তার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড সর্বদা গোপন রাখতে বাধ্য। অ্যাকাউন্ট অননুমোদিতভাবে ব্যবহার হলে তাৎক্ষণিকভাবে lucky baji-কে জানাতে হবে। তৃতীয় পক্ষের হাতে লগইন তথ্য চলে যাওয়ার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য lucky baji দায়ী থাকবে না।

৩. বয়স যাচাই

lucky baji-এর সমস্ত সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তদূর্ধ্ব বয়সের ব্যক্তিদের জন্য উন্মুক্ত। নাবালকদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের যেকোনো পর্যায়ে কর্তৃপক্ষ জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদের মাধ্যমে বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ে অসহযোগিতা করলে বা ভুল বয়স দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে না।

৪. ডিপোজিট ও পেমেন্ট

lucky baji-তে ডিপোজিট করার জন্য বাংলাদেশের প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের সুবিধা রয়েছে।

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক এবং অন্যান্য প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক

৪.২ ডিপোজিট সংক্রান্ত শর্ত

• শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো অর্থ রিটার্ন করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট lucky baji অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আসতে পারে।
• ডিপোজিট সফল না হলে পেমেন্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

৫. উইথড্র নীতি

lucky baji থেকে জেতা অর্থ এবং ওয়ালেট ব্যালেন্স উইথড্র করতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট যাচাইকৃত হতে হবে।

৫.১ উইথড্রের শর্ত

• যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে, উইথড্র সাধারণত সেই একই পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয়।
• প্রথমবার বড় পরিমাণ উইথড্রের আবেদনে কর্তৃপক্ষ পরিচয় ও ঠিকানার প্রমাণ চাইতে পারে।
• যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বড় উইথড্র আবেদন মুলতুবি থাকতে পারে।
• জালিয়াতি বা অ্যাকাউন্টের অনিয়মের সন্দেহ হলে উইথড্র সাময়িক স্থগিত রাখা হতে পারে।

৬. বোনাস ও প্রমোশন

lucky baji বিভিন্ন সময়ে ব্যবহারকারীদের জন্য বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

৬.১ ওয়েলকাম বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,০০০ বোনাস যোগ হবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। এই বোনাসের অর্থ উইথড্র করতে হলে বোনাসের পরিমাণ ২০ গুণ, অর্থাৎ ৳১,০০০ × ২০ = ৳২০,০০০ বেট করতে হবে।

৬.২ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• বোনাসের অর্থ সরাসরি উইথড্র করা যাবে না; নির্ধারিত বাজি (ওয়েজারিং) শর্তপূরণ করার পরেই বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উইথড্রযোগ্য হবে।
• একই অফার একাধিক অ্যাকাউন্টে ব্যবহার করা যাবে না।
• lucky baji কর্তৃপক্ষ যেকোনো প্রমোশনাল অফার পূর্বনোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস ব্যালেন্স ব্যবহার করে যে বেটগুলো করা হয় সেগুলো সাধারণত ডিপোজিট ব্যালেন্স শেষ হওয়ার পর প্রযোজ্য হয়।

৭. VIP প্রোগ্রাম

lucky baji-র VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে ব্যবহারকারীরা উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন এবং সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা উপভোগ করতে পারেন।

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সপ্তাহের মোট নেট লোকসানের উপর ভিত্তি করে হিসাব করা হয়। উদাহরণ হিসেবে বলা যায়, গোল্ড স্তরের কোনো ব্যবহারকারীর সপ্তাহে নেট লোকসান ৳২০,০০০ হলে তিনি ৳২০,০০০ × ০.৯% = ৳১৮০ ক্যাশব্যাক পাবেন।

VIP ক্যাশব্যাক ব্যালেন্সের উপরও ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে। VIP স্তরের পরিবর্তন এবং সুবিধার বিস্তারিত জানতে lucky baji-র সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. বেটিং নিয়মাবলী

lucky baji-তে স্পোর্টস বেটিং এবং ক্যাসিনো গেমের জন্য সাধারণ এবং নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য।

৮.১ বেট স্থাপনের নিয়ম

• একটি বেট নিশ্চিত হলে সাধারণত তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বেট নিশ্চিত না হলে সেই বেটটি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• সিস্টেম ত্রুটির ফলে অস্বাভাবিক অডস প্রদর্শিত হলে lucky baji সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।

৮.২ ক্রীড়া বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবল এবং অন্যান্য খেলার ইভেন্টের ফলাফল অফিসিয়াল পরিচালনা সংস্থার ঘোষণার উপর নির্ভর করে। কোনো ম্যাচ অনুষ্ঠিত না হলে বা বাতিল হলে সাধারণত বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হয়। পার্শিয়াল ম্যাচের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট খেলার নিয়ম অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারণ করা হবে।

৮.৩ লাইভ বেটিং

লাইভ বেটিংয়ে অডস দ্রুত পরিবর্তন হয়। কোনো বেট নিশ্চিত করার পর যদি দেখা যায় যে সেই মুহূর্তে সঠিক অডস প্রযোজ্য হয়নি, তাহলে lucky baji সংশোধিত অডসে বেট নিশ্চিত করতে বা বাতিল করতে পারে।

৯. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচে উল্লিখিত কার্যক্রম lucky baji-তে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• বোনাস সুবিধা পেতে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অন্যের নামে বা ভুয়া পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার দিয়ে বেট করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রান বা প্রতারণা করা।

১০. ব্যক্তিগত তথ্য

lucky baji ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং পরিচালনার সময় সংগ্রহ করা তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত বর্ণনা করা আছে।

ব্যবহারকারীর তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা, কর্তৃপক্ষের অনুরোধ বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

১১. দায়িত্বশীল গেমিং

lucky baji বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন কার্যক্রম হিসেবে উপভোগ করা উচিত, আয়ের উৎস হিসেবে নয়। আমরা ব্যবহারকারীদের নিজেদের সীমা নির্ধারণ করতে এবং দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

কোনো ব্যবহারকারী যদি মনে করেন তার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পাতায় বিস্তারিত সহায়তার তথ্য পাওয়া যাবে। ব্যবহারকারী চাইলে সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের (self-exclusion) জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

• ডিপোজিট সীমা, ক্ষতির সীমা বা সেশন সময় নির্ধারণের সুবিধা চাইলে সাপোর্টে জানান।
• গেমিংয়ের জন্য কখনো ঋণ করবেন না বা জরুরি সঞ্চয় ব্যবহার করবেন না।
• ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখতে পিতামাতা ও অভিভাবকদের সচেতন থাকতে অনুরোধ করা হচ্ছে।

১২. অ্যাকাউন্ট বন্ধ

১২.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময়ে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে বকেয়া উইথড্র সম্পন্ন করার পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

১২.২ কর্তৃপক্ষের উদ্যোগে বন্ধ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে, জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে, বা আইনি কারণে lucky baji যেকোনো অ্যাকাউন্ট পূর্বনোটিশ ছাড়াই স্থগিত বা বাতিল করতে পারে।

১৩. শর্তাবলী পরিবর্তন

lucky baji যেকোনো সময়ে এই নিয়ম ও শর্তাবলী হালনাগাদ করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

আমাদের সেবা, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং বোনাস কাঠামো সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।

১৪. যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট সপ্তাহে ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে পাওয়া যায়।

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পাতায় লাইভ চ্যাট সাপোর্ট উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected]

সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দ্রুত পেতে আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগটিও দেখতে পারেন — সেখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গেমিং সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর সংকলিত আছে।